提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6965：好评
是個度假的好地方，非常安靜，環境優美，交通則很不便，非有車不可。但招呼很好，非常友善，如果純為渡假很值一試。
会员4178：好评
没有车的千万不要住这里，有车的也要三思。离屯溪老街开车要二十分钟。这里是个度假区，但是感觉还么建好，酒店没有早饭，周围也没有吃早饭的地方。进到度假区后也很难找。关键是房间很坑爹，虽然很大，但是没有房间电话，打到总台还要用自己的手机。洗漱用品很少也没有及时补充，说让收拾一下房间结果只换了换浴巾，房间垃圾都没扔。拖鞋只有一双。说是有小厨房，但是没有任何工具可以做饭。总之，除了空气清新一点，。。没有其他值得夸的了。 第一次在携程上订酒店住的这么失望。
会员8652：好评
没有车的千万不要住这里，有车的也要三思。离屯溪老街开车要二十分钟。这里是个度假区，但是感觉还么建好，酒店没有早饭，周围也没有吃早饭的地方。进到度假区后也很难找。关键是房间很坑爹，虽然很大，但是没有房间电话，打到总台还要用自己的手机。洗漱用品很少也没有及时补充，说让收拾一下房间结果只换了换浴巾，房间垃圾都没扔。拖鞋只有一双。说是有小厨房，但是没有任何工具可以做饭。总之，除了空气清新一点，。。没有其他值得夸的了。 第一次在携程上订酒店住的这么失望。