酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6965：好评
是個度假的好地方，非常安靜，環境優美，交通則很不便，非有車不可。但招呼很好，非常友善，如果純為渡假很值一試。
会员4178：好评
没有车的千万不要住这里，有车的也要三思。离屯溪老街开车要二十分钟。这里是个度假区，但是感觉还么建好，酒店没有早饭，周围也没有吃早饭的地方。进到度假区后也很难找。关键是房间很坑爹，虽然很大，但是没有房间电话，打到总台还要用自己的手机。洗漱用品很少也没有及时补充，说让收拾一下房间结果只换了换浴巾，房间垃圾都没扔。拖鞋只有一双。说是有小厨房，但是没有任何工具可以做饭。总之，除了空气清新一点，。。没有其他值得夸的了。 第一次在携程上订酒店住的这么失望。
会员8652：好评
没有车的千万不要住这里，有车的也要三思。离屯溪老街开车要二十分钟。这里是个度假区，但是感觉还么建好，酒店没有早饭，周围也没有吃早饭的地方。进到度假区后也很难找。关键是房间很坑爹，虽然很大，但是没有房间电话，打到总台还要用自己的手机。洗漱用品很少也没有及时补充，说让收拾一下房间结果只换了换浴巾，房间垃圾都没扔。拖鞋只有一双。说是有小厨房，但是没有任何工具可以做饭。总之，除了空气清新一点，。。没有其他值得夸的了。 第一次在携程上订酒店住的这么失望。